お客様 各位
この度、アプリの仕様変更にともない、お客様がお使いの「テレビ電話ａｍｉ（アミ）」のアップグレードが必要になりましたのでご案内いたします。アプリのアカウントも変更になりますので、新しいアカウントは弊社より個別にご案内いたします。
また、期限は６月２０日までに行なう必要がございます。
大変お手数ではございますが、以下の内容をお読みいただき、ご対応をよろしくお願い申し上げます。
□対象のお客様
2023年以前に以下のアプリをインストールしてお使いのお客様が対象となります。
・テレビ電話ａｍｉ（アミ）
・マルチにつながるビデオ通話アプリ「ふりなす」
※2023年11月以降に購入されたお客様はご対応の必要ございません。
※テレビ電話ａｍｉ（アミ）マルチをご利用のお客様はご対応の必要はございません。
□今回の仕様変更の説明
Googleの通知仕様の変更にともない、プッシュ通知が届かなくなります。
プッシュ通知をご利用の場合、テレビ電話ａｍｉから呼出したときに、アプリ側には通知が来なくなります。また、アプリ同士で通話する場合にも、互いに通知が来なくなります。
プッシュ通知をご利用でないお客様はそのまま、ご利用いただけます。
例えば、テレビ電話ａｍｉから呼出をしない場合です。アプリからテレビ電話ａｍｉを呼び出してテレビ電話は自動応答で従来通り使用できます。
■手順
１．テレビ電話ａｍｉ（アミ）マルチを新規インストールしておいてください。
※従来のテレビ電話ａｍｉ（アミ）は上書きされません。そのまま残しておいても問題ございません。
アカウントは変更になります。
アプリはAppStore、Google Playからダウンロードをお願いします。
アプリ名は「テレビ電話ａｍｉ（アミ）マルチ」
２．新しいアカウントでログインしてください。
コード
ユーザーID
パスワード
新しいアカウントは弊社よりメールで個別にお知らせします。
新しいアカウントは今月中に順次発行いたします。
３．テレビ電話ａｍｉ本体（テレビ側）の設定画面に、５月１日または５月１５日に【システム更新】ボタンが表示されますので、ボタンを押してください。
※お客様により日にちが異なります。
テレビ電話ａｍｉ本体が再起動しますので、起動後、新しいアカウントでログインを行なってください。
※システム更新ボタンを押さない場合は、押されるまで表示を続けますので、お客様のご都合に合わせて６月２０日までに行ってください。
４．テレビ電話ａｍｉ本体（テレビ側）が再起動後、アプリ側では設定画面に入り、リスト更新を行なってください。
繋がらない場合は、テレビ側の設定画面のアカウント更新を行なってください。
以上